MESSAGE POUR NOS CLIENTS – COVID 19 – MISE A JOUR
L’Hôtel*** Le PILATUS et son restaurant se sont engagés à créer des expériences mémorables, mais aussi, un accueil chaleureux, des soins et attentions de chaque instant pour nos clients, assurant leur confort et leur sécurité.
Dès le début de l’épidémie de COVID-19, nous avons pris les mesures nécessaires pour protéger le bien-être de nos clients et de nos équipes.
L’Hôtel*** Le PILATUS et son restaurant sont pleinement engagés dans l’adhésion stricte des mesures recommandées par l’Organisation Mondiale de la Santé, le gouvernement Français
SÉCURITÉ DES DÉPLACEMENTS
Pour ceux qui sont en effet en mesure de voyager, nos portes s’ouvriront sous peu, et nous sommes impatients de vous accueillir avec notre sourire chaleureux et notre savoir-faire.
Les mesures prises comprennent, mais ne se limitent pas à :
• Installation de stations de nettoyage et désinfection supplémentaires pour les mains
• Désinfection antibactérienne fréquente de tous les espaces communs
• Désinfection et nettoyage habituelle des chambres
• Formation approfondie du personnel sur toutes les procédures
RESTAURANT LE PILATUS
• 1,5 m de distance entre les tables.
• Utilisation obligatoire de masques et de gants pendant la préparation et masque obligatoire pour le service par tout le personnel.
• L’application des protocoles de santé et de sécurité déjà stricts, toujours mis en oeuvre par notre équipe de cuisine auxquelles s’ajoutent l’utilisation obligatoire de gants et de masques pour le visage.
• Désinfectants antibactériens pour les clients à l’arrivée et au début du repas.
• Désinfection de l’équipement et des meubles après le départ de chaque invité.
• Utilisation limitée des menus papiers : un QR code à disposition ou un menu papier à usage unique pour découvrir les menus et la carte des vins.
• Arrêt des options buffet ou libre-service
• Encouragement du paiement par carte de crédit
• Mise en place d’un cahier de rappel selon les directives gouvernementales
HOTEL
• Chambres : Renforcement des protocoles de nettoyage et de désinfection rigoureux, déjà en place, à l’aide des produits certifiés appropriés.
• Service quotidien
• Réception : l’enregistrement et le départ se feront à distance
• Nettoyage et désinfection de toutes les parties communes et toilettes publiques,
y compris les couloirs et toutes les poignées de porte, 5 fois par jour minimum.
• Utilisation obligatoire de gants et de masques pour le visage en tout temps par nos femmes de chambre.
La priorité absolue de l’Hôtel Le Pilatus est de protéger la santé et la sécurité de nos clients et de nos équipes.
Nous continuerons à réviser et à faire évoluer nos procédures conformément aux autorités officielles compétentes.
Continuons à rêver et restons positifs !
L’occasion de profiter de la beauté sauvage de la Montagne alentour, les services et le savoir-faire du Pilatus sont là pour un moment d’enchantement !